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不出款
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投诉人：常胜将军
2019-12-10
3566217 次观看
维权原因：
不出款
维权详情：
之前在计划群里面看到的，大家都在说赢钱，就存了3000块钱打算试试。过了两天提款成功到账。后面隔了一段时间提现的时候就拒绝提现，提示银行端口维护，具体维护时间不确定，要求更换银行卡。更换可银行卡，24小时以后可以提款了。也到账了。隔了几天再次提款的时候又拒绝提现，问客服还是说端口维护，让更换银行卡。按照客服的指示更换了银行卡以后还是不能提款。客服又说是国际银行端口维护，具体维护时间不确定。希望鉴黑担保网帮我去沟通一下，谢谢~
鉴黑担保网维权专员已受理
2019-12-11
受理过程
2019-12-13
1、2019-12-13 鉴黑担保网维权专员联系娱乐城核实玩家发布的维权信息，娱乐城客服表示由于银行端口维护暂时无法为玩家办理取款， 鉴黑担保网维权专员询问具体审核时间，娱乐城回复无法确定具体时间，再次发送信息娱乐城没有回复；

2、 2019-12-16 鉴黑担保网维权专员再次联系娱乐城，并且表示若娱乐城对于玩家的维权表示不回应的态度，我们会进行曝光。经过协商，娱乐城同意给玩家进行出款；

3、 2019 12-17 鉴黑担保网联系玩家核实，玩家反馈已经收到了娱乐城出款的13201元！
处理结果
2019-12-17
协调成功
成功出款13201元！
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处理维权数据
累计维权
4344条
已处理维权
4254条
待处理维权
90条
已挽回损失
1962.12万
维权规则
1.为了建立公平健康的维权环境，请依据事实发布维权内容，请勿填写虚假维权信息，不得捏造事实、诬陷诽谤，泄露自己及他人隐私；
2.已受理的维权无法删除、撤销，鉴黑担保网将对维权事实进行核查验证并公开透明全过程，以保障维权双方的权益；
3.用户提交维权申请后资料不齐全，需在一周内补齐鉴黑担保网客服要求的资料，若超过一周时间没有完善维权信息，维权将因资料不全拒绝受理；
4.用户提交维权需为本人提交，若代替让人发布维权鉴黑担保网将拒绝受理；
5.用户提交维权达三次者，需提供信息验证身份（姓名、手机号、银行卡、常住地IP）；
6.维权均由用户自行发起，并自愿提供游戏账号以及维权相关的各项记录截图等信息，便于受理维权，鉴黑担保网保障用户在本站所提交的隐私信息；
7.请勿重复发布同一维权信息，正常情况维权解决流程为5个工作日，超过半年的维权申请无法受理；
8.若用户经核实证明有套利嫌疑（参考一般游戏套利行为判断标准）将封号处理，鉴黑担保网不再提供该用户发布维权等相关服务；
9.为了更高效的解决维权及提升用户维权意识，提交维权即视为授权鉴黑担保网使用该维权内容；
10.鉴黑担保网拥有本站各项规定的最终解释权。
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